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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 李若生）9月12日，在牡丹區(qū)安興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)保工作站，居民高德奎通過視頻連線，僅用不到20分鐘就為家人辦妥了門診慢特病認定手續(xù)?！耙郧稗k慢性病得往城里跑，還得本人去，很不方便?，F(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦，工作人員手把手教，太方便了！”高德奎感慨道。

這一變化源于牡丹區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化醫(yī)保轉(zhuǎn)移流程的扎實舉措。牡丹區(qū)醫(yī)療保障局聚焦群眾醫(yī)保辦理中的堵點難點，通過技術(shù)賦能推動流程再造，取消了轉(zhuǎn)出地審核環(huán)節(jié)，打通了數(shù)據(jù)共享通道，實現(xiàn)了參保群眾“少跑腿”，整體辦理時限壓縮了70%左右。目前，牡丹區(qū)已建成28家可視化醫(yī)保工作站，單位參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病認定等27項醫(yī)保業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了“就近辦、線上辦、無差別辦”。

醫(yī)保服務(wù)的提質(zhì)增效，是牡丹區(qū)系統(tǒng)推進“高效辦成一件事”改革的一個縮影。該區(qū)將此項改革列為重點，高位部署推動，全面壓實責任。在區(qū)行政審批服務(wù)局，12個服務(wù)專窗與1個無差別綜合窗口協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)了“一表申請、部門協(xié)同、一次辦好”，申請材料和辦理時間得以大幅縮減，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級。

針對當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“花卉種植加工一件事”主題服務(wù)，將牡丹芍藥產(chǎn)業(yè)涉及的8個部門、24個事項進行整合打包，申請材料精簡20%，辦理時限壓縮70%，為經(jīng)營主體和辦事群眾帶來了實實在在的便利。

此外，區(qū)統(tǒng)計局也通過機制創(chuàng)新與服務(wù)升級，多維提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)效能。建立了“月度發(fā)布+季度解讀+年度公報”的信息公開體系，定期發(fā)布主要經(jīng)濟指標；每季度推出圖文并茂的解讀產(chǎn)品，讓專業(yè)數(shù)據(jù)“看得懂、用得上”。同時，建立“1小時受理、3小時研判、10個工作日辦結(jié)”機制，并對學術(shù)研究等緊急需求開通“綠色通道”，確保高效回應(yīng)社會關(guān)切。