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□記者 陳淑婭 武霈

連日來(lái)持續(xù)高溫，除了在家吹風(fēng)扇、空調(diào)之外，到商超蹭空調(diào)、圖書館里感受書香等成了不少市民避暑納涼的選擇。這個(gè)暑假，在城市的各個(gè)角落，一場(chǎng)從商超“蹭涼”到圖書館“充電”的民生圖景正悄然展開(kāi)，既反映了市民在炎熱天氣下的生活需求，也彰顯了城市治理中的人文關(guān)懷與智慧擔(dān)當(dāng)。

商超“蹭涼”：市井煙火里的溫情包容

8月5日，在菏澤佳和城，撲面而來(lái)的是涼爽的空氣和熱鬧的氛圍。在寬敞的過(guò)道、休息區(qū)，隨處可見(jiàn)前來(lái)“蹭涼”的市民。有帶著孩子的家長(zhǎng)，孩子們?cè)谕婢邊^(qū)附近嬉笑玩耍；有結(jié)伴而行的老人，他們坐在休息椅上，輕聲交談著家長(zhǎng)里短；還有附近的上班族，趁著午休時(shí)間來(lái)這里放松片刻。商超成了城市中免費(fèi)的“避暑勝地”，接納著不同階層、不同年齡的人們。

對(duì)商超來(lái)說(shuō)，大量“蹭涼”人群的涌入，雖帶來(lái)一定管理壓力，卻也攢足了人氣。許多商家展現(xiàn)出大度胸懷與人文關(guān)懷，推出一系列貼心舉措：有的在休息區(qū)增加座椅、擺放免費(fèi)飲用水；有的設(shè)置專門的兒童游樂(lè)區(qū)，讓孩子們玩得更盡興；還有的通過(guò)播放輕松音樂(lè)、舉辦小型互動(dòng)活動(dòng)，營(yíng)造舒適的納涼環(huán)境。

“天太熱了，帶著孩子無(wú)處可去，來(lái)佳和城逛一逛，雖然不一定買東西，但能乘涼，孩子也能玩，挺好的。商場(chǎng)也很熱心、體貼，座椅隨處可見(jiàn)，還有免費(fèi)茶水、WiFi?！痹谝粯欠?wù)中心，帶孫子遛彎的王阿姨正接著免費(fèi)茶水。茶水間旁邊，商場(chǎng)打造的游玩區(qū)吸引了不少孩子，舒適的活動(dòng)空間、可愛(ài)的卡通擺件、童趣的彩繪標(biāo)語(yǔ)……大到商圈的業(yè)態(tài)引入，小到樓層的功能設(shè)計(jì)，處處能感受到對(duì)兒童的友好。該商場(chǎng)還配備了公共母嬰室，提供嬰兒車、兒童推車等租借服務(wù)，在購(gòu)物環(huán)境中融入諸多親子互動(dòng)元素，全方位為全齡兒童打造一站式“童”樂(lè)體驗(yàn)圈。

在四樓餐飲區(qū)，不少飯店在門前增加了座椅，提供飲料、零食。這種將商業(yè)利益與人文關(guān)懷相結(jié)合的做法，贏得市民廣泛贊譽(yù)?！半m然‘蹭涼’的人多了會(huì)增加一些成本，比如水電費(fèi)、清潔工作量等，但看到大家能在這里舒適避暑，我們感覺(jué)很有意義。而且，這也能提升門店口碑和形象，吸引更多顧客前來(lái)就餐?！币患绎埖甑呢?fù)責(zé)人說(shuō)。

圖書館“充電”：服務(wù)升級(jí)與功能拓展

與商超的熱鬧不同，圖書館里彌漫著寧?kù)o而專注的氛圍。暑假期間，圖書館成了學(xué)生和愛(ài)書人士的熱門打卡地。尤其是連日來(lái)的高溫天氣，讓不少市民選擇到圖書館開(kāi)啟“充電+避暑”的悠閑模式，在消暑納涼之余遨游書海，感受濃濃書香。

8月5日8時(shí)許，菏澤市圖書館門前已排起長(zhǎng)隊(duì)，前來(lái)學(xué)習(xí)的既有中小學(xué)生，也有成人，他們大多自帶書籍，有的甚至帶來(lái)電腦和平板?！皩?duì)孩子來(lái)說(shuō)，愛(ài)上讀書非常有意義。利用暑假讓孩子到圖書館養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣很重要。我只要有時(shí)間就帶他來(lái)，陪著孩子一起閱讀，享受悠閑的親子時(shí)光?！笔忻駝⑴空f(shuō)，“不僅如此，在圖書館讀書還能讓孩子養(yǎng)成好習(xí)慣，比如在家他可能亂丟東西，來(lái)到這里，看到分類排列整齊的書籍，他也慢慢學(xué)會(huì)了整理自己的書本。”

圖書館里，各個(gè)寬敞明亮的功能室內(nèi)座無(wú)虛席。在舒適的環(huán)境中，只聽(tīng)見(jiàn)翻書聲、寫字聲，學(xué)習(xí)、看書、借書、查閱資料的學(xué)生和家長(zhǎng)安靜地享受著靜謐時(shí)光。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍閱讀，電子閱讀區(qū)也備受青睞，年輕人和孩子們通過(guò)電腦、平板等設(shè)備，獲取豐富的知識(shí)。

“暑假以來(lái)，市圖書館日均接待讀者超過(guò)5000人次，是平時(shí)的兩倍。為打造讓人民滿意、群眾舒心、市民便利的場(chǎng)館，我們及時(shí)整理上架社會(huì)捐贈(zèng)的優(yōu)質(zhì)圖書，目前采購(gòu)的4800余冊(cè)新書即將與讀者見(jiàn)面?！焙蕽墒袌D書館館長(zhǎng)李穎說(shuō)，“除此之外，圖書館圍繞親子閱讀、紅色教育、廉潔文化等主題，精心組織各類活動(dòng)300余場(chǎng)次，通過(guò)優(yōu)化文化服務(wù)讓圖書館成為市民的書香家園。”

據(jù)介紹，為滿足廣大市民學(xué)習(xí)自修需求，自7月30日起，市圖書館開(kāi)館時(shí)間由原來(lái)的9時(shí)調(diào)整為8時(shí)30分。同時(shí)，市圖書館不斷加大管理力度，不僅提供飲用水、無(wú)障礙設(shè)施、輪椅、物品寄放等多項(xiàng)便民服務(wù)，還持續(xù)招募志愿者，在做好讀者分流、錯(cuò)峰引導(dǎo)等工作的前提下，開(kāi)設(shè)好書推薦、特色展覽、國(guó)學(xué)講座、公益電影、無(wú)障礙電影、特色閱讀、古琴體驗(yàn)、國(guó)學(xué)誦讀等多樣特色活動(dòng)，全面提升市民的閱讀體驗(yàn)。

城市暖心治理下的多元需求

從商超“蹭涼”到圖書館“充電”，這一現(xiàn)象背后，既有城市對(duì)文化建設(shè)的重視和全民閱讀氛圍的營(yíng)造，更體現(xiàn)了城市治理以民生為導(dǎo)向的服務(wù)理念。有關(guān)部門和企業(yè)關(guān)注到市民在高溫天氣下的不同需求，既提供物質(zhì)層面的避暑場(chǎng)所，也滿足精神層面的求知欲望，通過(guò)合理規(guī)劃和引導(dǎo)，讓商超、圖書館等公共資源得到充分利用，為市民創(chuàng)造更舒適、便捷、豐富的生活環(huán)境。

高溫天氣下，城市中的暖心之舉不止于此。全市各地、多部門通過(guò)發(fā)放防暑物資、開(kāi)放清涼驛站、加強(qiáng)電力保障等措施，積極開(kāi)展“送清涼”活動(dòng)，切實(shí)保障戶外工作者和群眾的安全與健康。

“休息難、就餐難、進(jìn)門難、找路難”是快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體面臨的工作難題。為切實(shí)解決該群體實(shí)際困難，近日，魯西新區(qū)推出系統(tǒng)性解決方案，以扎實(shí)舉措提升他們的歸屬感與城市融入度。

據(jù)了解，魯西新區(qū)精心打造“丹心驛家”“暖新岳驛”等95處設(shè)施完備的暖心驛站，成為戶外工作者的溫馨港灣。這些驛站不僅提供避暑取暖、飲水休憩、應(yīng)急充電等貼心服務(wù)，更創(chuàng)新實(shí)行“站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制+網(wǎng)格化管理”，95名專兼職站長(zhǎng)確保服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效運(yùn)行，在炎炎夏季為快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體送去清涼。

圖書館中，孩子們沉浸書海；商超里，老人們閑話家常；驛站內(nèi)，快遞員乘涼休息……這些遍布城市角落的避暑空間，已超越物理意義上的涼爽。當(dāng)高溫成為常態(tài)，菏澤用治理智慧證明：一座城市的文明高度，在于它呵護(hù)民生溫度的態(tài)度。